一般以外のお客様

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​一般以外のお客様とは、多言語ビジネスパートナー条件に当てはまる者を除き、一般のお客様の条件に当てはまらない者を指します。（一般のお客様とは、自然人であり、ビジネスと関係のない内容に弊社の各種サービスをご利用になる者を指します。尚、一般のお客様からのご依頼であった場合でも、内容などにより一般のお客様と認められない場合がありますので、予めご了承ください。）

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一般以外のお客様からのご依頼の場合は、求められる内容の質や詳細が大きく異なる為、原則として最初の段階からご利用になりたいサービス、ご利用になりたい日時、必要とする言語、ご利用になりたい方法など、可能な限りご希望をお教えいただき、お客様のご希望と弊社が出来る対応を双方にて協議し、決定する事とさせていただいております。

ご利用に関する内容の詳細に対して見積もりをし、双方で協議にて決定したサービス内容を行い、終了した後に料金を請求させていただきます。

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一般以外のお客様の場合には、一般のお客様の場合と違って、未登録者（弊社に個人情報の登録をしない者。）、登録済み者（弊社が必要とする個人情報の登録をする者。）、月々プラン登録済み者（無料登録を有料登録にアップグレードをする者。）などの登録による料金の区別を致しておりませんので、料金も含めて弊社が提供する各種サービス全ての具体的な条件をその都度双方で協議し、決定するとさせていただいております。

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つまり、本ウェブサイトに記載されている各種サービス料金を参考に出来ますが、異なる場合があります事（表示金額より安くなる場合も、高くなる場合もございます。）を予めご了承する必要がございます。

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一般以外のお客様向けに月々プランをご用意させて頂いておりませんが、業務委託契約を結ぶことにより様々なサービスをセットにする事が可能となっています。

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ご予約がない場合でも対応が可能といたしておりますが、各多言語サポート支援サービス専門家の予定の込み合いなどによりご希望に添えない場合がございます。つまり予約は、絶対的な条件となっていませんが予約されていない時間におきまして、お客様の為に確保されていない時間を意味します。予約が成立する為には、弊社とお客様、双方で協議し決定する必要があり、予約が成立後に原則としてキャンセルを受け付けないものとします。

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従って、キャンセルのお申し込みがあった際には、予約されていた業務を行わない形となりますが、予定されていた業務に対する料金を全額請求させて頂く事になりますのでご注意ください。（キャンセルの受け付けを可能にする場合の条件などを正式に依頼を受注する段階で双方で協議し、決定した場合を除きます。​）

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